التحول الحكومي وتحول القطاع العام

النطاق

هذا مجال تحول مؤسسي وليس قطاعاً استثمارياً تجارياً تقليدياً. يتناول التقييم تقديم الخدمات ونماذج التشغيل والحوكمة والتنفيذ؛ ويُحدد أي نموذج استثمار بشكل مستقل.

أسئلة التقييم

• ما الخدمة والمؤسسة وفئة المستفيدين الداخلة في النطاق؟
• ما الصلاحيات ومسؤوليات التنفيذ والبيانات المتاحة؟
• كيف تُقاس مدة الإنجاز وجودة الخدمة والمساءلة؟

الأدلة وحدودها

توفر درجات الحوكمة الوطنية سياقاً عاماً ولا تقيس أداء خدمة مؤسسة بعينها. وتُبنى خطوط الأساس التشغيلية من سجلات خدمات محددة.

المعلومات اللازمة للبدء

نطاق الخدمة ومسؤوليات المؤسسة وسجلات العمليات المتاحة والقرارات التي ينبغي أن يدعمها التقييم.

كيف تدعم ABCI التقييم؟

يُتفق على النطاق وفق الأدلة المتاحة والقرار المطلوب. راجع الخدمة المرتبطة للقدرات والمخرجات وتنسيق المختصين. لا يعني الإدراج وجود دراسة قطاعية مكتملة أو مهمة لعميل أو استثمار متاح.